Smeg Servis Olarak Hizmetlerimiz

Aydın ve 17 ilçesinde Smeg marka beyaz eşya ve ankastre cihazlarında arıza tespiti, onarım ve bakım yapıyoruz. Aşağıdaki 2 cihaz grubunun her biri kendi sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır; toplam 17 doğrulanmış arıza kodu bu sayfalara bağlıdır.

Smeg tarafında cihaz grupları neden ayrı ele alınıyor?

Bu 2 grubun arıza mantığı birbirinden farklıdır. Beyaz eşyada mekanik parçalar (pompa, motor, kilit) ile elektronik kart arasındaki ayrımı doğru yapmak belirleyicidir. Ankastre fırın ve ocaklarda kod gösteren bir arıza sistemi çoğunlukla yoktur; teşhis rezistans, termostat ve ateşleme devrelerinin doğrudan ölçülmesiyle yapılır. Bu yüzden tek bir "servis" sayfası yerine her grup kendi teknik içeriğiyle ele alınır.

Arıza tespitinde izlediğimiz sıra

Hangi cihaz olursa olsun sıralama aynıdır: önce ücretsiz ve basit kontroller (filtre, hortum, vana, basınç), sonra ölçüm gerektiren kontroller, en son elektronik kart. Bu sıralamanın sebebi maliyet değil doğruluktur — kartı baştan suçlamak, arızanın asıl sebebini gizler ve aynı sorun kısa sürede tekrar eder. Cihaz ekranda bir kod veriyorsa tespit o koddan başlar; kod hangi devrede olduğumuzu söyler ve süreci kısaltır.

Hangi durumlarda servise gerek kalmaz?

Arızaların azımsanmayacak bir bölümü kullanıcı tarafından çözülebilir: tıkanmış bir filtre, düşmüş bir basınç, tam kapanmamış bir kapak. Smeg tarafında bu gruba giren belirtilerden bazıları: yemek probu takılıyken hata veriyor · ekranda e ile başlayan bir kod var · makine su almıyor · program sonunda haznede su kalıyor. Telefonda belirtiyi dinlediğimizde bu durumlardan biriyse size söyler ve nasıl yapılacağını anlatırız. Arıza kodu sayfalarımızda da her kod için "kendiniz yapabilecekleriniz" bölümü ayrı tutulmuştur.

Sahadan

Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.

Cihaz Grupları

Hizmet Bölgesi

Smeg beyaz eşya ve ankastre cihazlarında Aydın ve 17 ilçesinin tamamına gidiyoruz. 4 servis aracımızla, 7/24 arıza bildirimi alarak çalışıyoruz; merkez ilçelerde aynı gün, uzak ilçelerde yol planlamasına göre randevu veriyoruz.